Esta página explica quais dados a ADVERTICAL coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode pedir a respeito deles. Ela vale para o site advertical.vip e para o atendimento que fazemos por WhatsApp e e-mail.

Quem é o responsável pelos seus dados

ADVERT LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 45.039.969/0001-04, responsável pela loja ADVERTICAL.VIP. Para qualquer assunto relacionado a esta política, incluindo os pedidos descritos na seção “Seus direitos”, escreva para [email protected].

Que dados coletamos, e por quê

Quando você compra

No fechamento do pedido pedimos nome e sobrenome, e-mail, número de WhatsApp e CPF. O CNPJ é opcional, para quem compra como empresa.

Cada um tem um motivo concreto: o e-mail é por onde a entrega chega; o WhatsApp é o canal de suporte e o que usamos para acionar a garantia; o CPF identifica o comprador junto ao meio de pagamento e é o que nos permite comprovar quem comprou, caso o pagamento seja contestado. Não pedimos endereço, porque nada do que vendemos é enviado fisicamente.

Quando você paga

Não recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão. O pagamento é processado diretamente pelo meio que você escolher, e a loja recebe de volta apenas a confirmação e um identificador da transação.

Quando você recebe o produto

A entrega é feita por uma página de acesso individual, com endereço único. Cada vez que essa página é aberta, registramos data e hora, endereço IP e o navegador utilizado.

Esse registro existe por dois motivos práticos: é como sabemos que a entrega chegou até você, e é o que nos permite demonstrar que o produto foi efetivamente entregue caso o pagamento venha a ser contestado. Ele não é usado para publicidade nem compartilhado com terceiros.

Quando você cria uma conta ou preenche um formulário

A conta guarda seus dados de compra para que você não precise digitá-los de novo e possa consultar seus pedidos. Os formulários do site guardam o que você escreve neles, para que a equipe possa responder.

Enquanto você navega

Como qualquer site, registramos automaticamente informações técnicas: endereço IP, navegador, páginas visitadas e horário. Servem para manter o site no ar, entender o que as pessoas procuram e identificar tentativas de ataque.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com quem executa uma parte do serviço:

• Meios de pagamento — Woovi (Pix), InfinitePay (cartão e Pix) e Cryptomus (criptomoedas). Recebem os dados necessários para processar e, quando for o caso, estornar a cobrança.
• Envio de e-mail — Brevo, que entrega as mensagens transacionais da loja (confirmação de pedido, recuperação de senha, entrega).
• Atendimento — Kommo, o sistema onde a equipe organiza as conversas de WhatsApp e o andamento de cada pedido.
• Medição e publicidade — Google (Tag Manager, Analytics e Google Ads) e Meta. Quando enviamos informação de contato para medir resultado de anúncio, ela vai embaralhada (criptografada em sentido único), de forma que essas plataformas possam reconhecer um cliente já conhecido delas sem que nós lhes entreguemos seu e-mail ou telefone legíveis.
• Google Drive — parte dos produtos entregues antes de setembro de 2026 está hospedada em documentos do Google, acessíveis pelo link enviado a você. As entregas novas não usam mais esse caminho: ficam guardadas de forma criptografada em nosso próprio servidor.
• Infraestrutura — o servidor que hospeda a loja e a Cloudflare, que filtra tráfego malicioso antes de ele chegar ao site.

Não vendemos seus dados, e não os cedemos para uso comercial de terceiros. Alguns desses serviços operam fora do Brasil; nesses casos a transferência acontece para permitir a execução do contrato com você, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados.

Com que direito tratamos seus dados

A Lei Geral de Proteção de Dados exige que cada uso tenha um fundamento. Os nossos:

• Executar a compra — nome, e-mail, WhatsApp e CPF são o mínimo para processar o pagamento, entregar o produto e dar suporte. Sem eles a compra não acontece.
• Cumprir obrigação legal — os dados de pedido e pagamento que a legislação fiscal nos obriga a guardar.
• Exercer direitos — o registro de abertura da página de entrega, que é como demonstramos que o produto foi entregue se um pagamento for contestado.
• Interesse legítimo — as medições de uso do site e de resultado de anúncio, sempre com a informação de contato embaralhada. Você pode se opor a esse uso pelos canais abaixo.

Por quanto tempo guardamos

• Dados de pedido e pagamento — mantidos por 5 anos após a compra, prazo em que a legislação fiscal e civil brasileira exige que a empresa possa comprovar a operação.
• Registro de abertura da página de entrega — mantido por 18 meses, período em que um pagamento ainda pode ser contestado junto ao meio de pagamento.
• Conversas de atendimento — mantidas enquanto durar a relação com o cliente, para que quem atender tenha o histórico do que já foi tratado.
• Conta no site — mantida enquanto você quiser tê-la. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Cookies

O site usa cookies para manter seu carrinho e sua sessão funcionando, e cookies de medição para entender de onde vêm as visitas e o resultado dos anúncios. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador; os de carrinho e sessão são necessários para concluir uma compra, e sem eles o checkout não funciona.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante que você possa, a qualquer momento:

• saber se tratamos dados seus, e quais são;
• pedir uma cópia deles;
• corrigir o que estiver errado ou incompleto;
• pedir a exclusão dos dados que não sejamos obrigados a manter;
• saber com quem os compartilhamos;
• revogar um consentimento que tenha dado.

Para exercer qualquer um deles, use o formulário em advertical.vip/direitos ou escreva para [email protected] — nos dois casos, a partir do e-mail usado na compra, que é como confirmamos que o pedido é seu. Respondemos em até 30 dias. Alguns dados não podem ser apagados a pedido — os de nota fiscal e de comprovação de pagamento, por exemplo, que a lei nos obriga a manter pelo prazo indicado acima.

Segurança

O site trafega inteiramente por conexão criptografada (HTTPS). O conteúdo das entregas novas é armazenado criptografado. O acesso aos sistemas internos é restrito à equipe, com credencial individual, e as páginas de entrega podem ser revogadas por nós a qualquer momento.

Nunca pedimos sua senha — nem por e-mail, nem no WhatsApp, nem em formulário. Se receber um pedido desses em nosso nome, não responda e nos avise.

Mudanças nesta política

Se mudarmos a forma como tratamos dados, atualizamos esta página e alteramos a data abaixo. Mudanças relevantes para quem já é cliente são comunicadas também por e-mail.